"להעביר משוב זה לאמיצים", "לארגון שלנו אין באמת זמן להעביר תהליכי משוב", "אנחנו יודעים שזה חשוב, והיינו שמחים לתת לעובדים שלנו פידבק, אבל אנחנו לא מגיעים לזה".
בעוד שתהליכי משוב הם תהליכים ברורים, שיש מגוון דרכים לנהל אותם, אני יודעת שלעיתים מנהלים חוששים מהם ועובדים שמחים כשהן נדחות. אני רוצה להציג גישה אחרת, כזו שתאפשר לכם לצלוח את התהליך באופן נעים, אפקטיבי ובכמה שפחות סטרס.

אני מציגה בפניכם את השיטה שפיתחתי: שיטת הטאפסים. בעוד שכולם שמעו על "שיטת הסנדוויץ'" שמשלבת בין ביקורת חיובית, שלילית ואז, עוד פעם, חיובית, אני מציעה לגשת לתהליך באופן שונה.
שיטת הטאפסים מציעה למנהלים להעביר משוב בדרך שונה וחכמה יותר, היא משלבת כלים שקל לשלב בשיחה היום יומי והבניית הנחות יסוד שיסייעו לצלוח את שיטת המשוב כחוויה מעצימה ומקדמת, הן את העובד והן את מטרות הארגון.